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莱芜区热线办扎实开展“标准提升年”“工作落

2020-04-10 06:20
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  4月2日,莱芜区热线办开展主题为“贯彻落实‘标准提升年’‘工作落实年’活动提升热线办理水平”的专题学习活动,学原文、谈体会、对标准、抓落实,以实际行动贯彻落实活动要求。

  原原本本学习文件精神,做好“明白人”。全体人员集中学习了《济南市莱芜区委济南市莱芜区人民政府关于开展“标准提升年”“工作落实年”活动的实施意见》和9项具体活动实施方案,明确活动目标、内容、要求和时间节点,做好活动的“明白人”。

  结合工作实际开展深入讨论,做好“参与人”。区政府办公室党组成员、正处级领导干部周美东围绕济南市历史发展,讲述当前开展“标准提升年”“工作落实年”的重大意义,引导大家结合自己工作开展讨论,把活动引向深入。

  进行“三问六对照六查摆”,做好标准“制定者”。个人比照查摆出的短板和不足,瞄准先进地区先进做法和标准,制定自己的工作标准和目标,以个人工作能力和标准的提升促进集体业务水平大提升。

  随时优化热线办理工作细节,做好活动“落实者”。会后,工作人员根据当日承办和回访情况,完善了转办-督办、转办-回退、回访-重办、来人接待、领导交办等多项工作细节标准,快速发现、总结并解决工作的实际问题,从每一件小事中落实活动要求,提升热线办理水平。